Bản in

01-01-2016 10:38

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi nhà sản xuất

Quy định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng và  theo quy định của nhà sản xuất:

• Có phiếu bảo hành hoặc phiếu giao hàng của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm.

• Bảo hành từ 3 tháng áp dụng với adapter và 1 năm đối với các sản phẩm là máy,...

• Thay các loại bo mạch: chỉ áp dụng cho lần đầu tiên của 1 máy và còn thời gian bảo hành.
  

Những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm không còn tem bảo hành trong lần sửa chữa đầu tiên

• Sản phẩm hư hại do thiên tai trong trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lũ lụt, bão, sét, động đất…

• Sản phẩm hư hại do sử dụng sai nguồn điện, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm hoặc dơ bẩn, sử dụng không đúng theo hướng dẫn, làm rơi hoặc va chạm, lắp đặt sai quy cách.

• Sản phẩm được lắp đặt, duy trì, hoạt động vượt quá mức quy định của tài liệu hướng dẫn sử dụng.

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.

• Phụ kiện thay thế hao mòn không được bảo hành.

Các lưu ý đối với các cam kết

• Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

Bảo trì:

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm: lau chùi, quét, làm sạch sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa chữa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào thỏa thuận giữa Epchankhong.com và quý khách hàng.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, bảo trì: Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:Chính sách bảo hành.

Mọi thông cần liên hệ xem tại đây.

Trân trọng,

By Epchankhong.com